Ativando a Inteligência Artificial no Chatbot

Neste tutorial, vamos aprender como ativar a Inteligência Artificial no seu chatbot para melhorar a interação com os usuários. Ao integrar IA, o sistema será capaz de entender melhor as perguntas que seus clientes tiverem, fornecer respostas mais precisas e oferecer uma experiência mais personalizada para seu cardápio/catálogo digital. Siga os passos a seguir para implementar essa funcionalidade e aprimorar a performance do seu chatbot de maneira rápida e eficaz.

Passo 1: No painel administrador, acesse pelo menu principal Mais > Integração:

Passo 2: Vá até a sessão "WhatsApp API":

Passo 3: Marque a opção "Sim" para "Habilitar Chatbot inteligente?":

Passo 4: Note que novas opções irão surgir:

1 - Chave API da Inteligência Artificial (Google Gemini): Aqui iremos adicionar a chave de conexão com a Inteligência Artificial do Google; 2 - Tipo da loja: Defina aqui o tipo da loja, se é cardápio ou catálogo; 3 - Adicionar informações adicionais no prompt da inteligência artificial: Aqui você poderá adicionar comando adicionais para a inteligência artificial funcionar do jeito que você preferir.

Primeiramente, iremos pegar nossa chave no Google Gemini. Para isto, clique sobre o link "Google Gemini" ou acesse https://aistudio.google.com/app/apikey?hl=pt-br

Na próxima aba que se abrir, será exibido um popup, marque as duas opções e clique em "Continuar":

Depois clique no botão "Criar chave de API":

Aguarde a chave ser gerada, depois clique em "Copiar":

Volte na aba anterior e cole a chave:

Depois selecione o tipo da sua loja:

Depois adicione comandos adicionais para que a Inteligência Artificial trabalhe de forma personalizada para você:

Recomendamos usar o seguinte comando: Quando o cliente mandar uma mensagem, sempre envie o link do cardápio. Caso esteja fechado, peça desculpas e informe o horário de atendimento.

Agora teste o Chatbot e perceba como ele está respondendo automaticamente por você:

Exemplo de cardápio/catálogo aberto para pedidos.

Exemplo de cardápio/catálogo fechado para pedidos.

Com a ativação da Inteligência Artificial no seu chatbot, você pode proporcionar interações mais naturais e eficientes, garantindo respostas mais rápidas e precisas aos usuários. Ao seguir este tutorial, você deu um passo importante para modernizar seu sistema, melhorar a experiência do usuário e otimizar o atendimento. Lembre-se de testar constantemente o desempenho do chatbot e ajustar a IA conforme necessário para garantir que ele continue evoluindo e atendendo às necessidades de seus usuários de forma eficaz.