Como gerenciar os seus pedidos

Gerenciar seus pedidos de forma eficiente é essencial para garantir um bom atendimento e o sucesso do seu negócio. No Menuz.app, você tem acesso a uma área completa onde pode acompanhar, atualizar e organizar todos os pedidos de seus clientes. Neste tutorial, vamos te mostrar como utilizar essas ferramentas para otimizar o processo e garantir que cada pedido seja atendido com rapidez e precisão. Vamos lá?

Passo 1: Acesse em seu painel administrativo a página de Pedidos:

Passo 2: Nós geramos um pedido no tutorial anterior, vamos dar continuidade à partir dele:

Aqui vemos detalhes rápidos do pedido: 1 - Número do pedido: Número de identificação do pedido; 2 - Nome do cliente: O nome de quem fez o pedido; 3 - WhatsApp do cliente: WhatsApp do seu clientes; 4 - Status do pedido: Aqui você confere o status do pedido; 5 - Data e hora do pedido: Dia e horário que o pedido foi efetuado; 6 - Ações rápidas: Ícone de ações rápidas para o pedido.

Os ícones de ações rápidas facilitam o gerenciamento dos pedidos:

1 - Aceitar pedido: Ao clicar neste botão, você aceita o pedido. Caso tenha conectado o WhatsApp de atendimento do seu estabelecimento com o Chatbot da Menuz.app, seu cliente receberá uma mensagem de pedido aceito; 2 - Saiu para entrega: Coloca o pedido com o status "Saiu para entrega". Se o Chatbot da Menuz.app estiver conectado, seu cliente receberá uma mensagem informando o novo status; 3 - Concluir pedido: Coloca o pedido com o status "Concluído". Se o Chatbot da Menuz.app estiver conectado, seu cliente receberá uma mensagem informando o novo status; 4 - Reembolsar pedido: Coloca o pedido com o status "Reembolsado". Se o Chatbot da Menuz.app estiver conectado, seu cliente receberá uma mensagem informando o novo status; 5 - Imprimir comanda do pedido: Abre uma nova aba para que você possa imprimir o pedido; 6 - Editar/Visualizar pedido: Abre a edição do pedido em uma nova página; 7 - Excluir pedido: Opção para você excluir o pedido.

Atente-se à alguns detalhes dos botões de acesso rápido dos pedidos:

• O botão "Saiu para entrega" quando clicado, além de alterar o pedido para o status relacionado, pode ser usado para enviar o pedido para o Motoboy. No primeiro clique, envia para o cliente a mensagem. No segundo clique (já com o ícone em amarelo faz abrir um popup para selecionar o motoboy e adicionar detalhes para ele. Para isto funcionar corretamente, ele deve estar devidamente cadastrado no sistema;
• O botão "Editar/Visualizar pedido" fará você ser redirecionado para outra página, onde você poderá ver com mais detalhes do pedido e ter um controle maior sobre ele. Como a Menuz.app foi desenvolvida para ser prática, essa não é uma opção muito necessária, entretanto pode ajudar em alguns casos.

Você também poderá utilizar os filtros que estão logo acima da tabela de pedidos:

Gerenciar os pedidos de forma eficiente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Agora que você conhece as principais ferramentas do painel da Menuz.app para acompanhar e organizar os pedidos, fica mais fácil garantir que tudo seja processado sem erros e dentro do prazo. Acompanhe cada pedido com precisão e mantenha seu cliente satisfeito!